では、どうやて新しいアイデアを生み出してくのか？

ドラッカー博士もこの点について独自の考えを展開しています。

「ドラッカー博士のアイデアを生み出すヒント」

「見なれたものを長くそのままにしてはいけない。見なれたものから見なれない組合せを生み出したり、見なれないものを見つけることがアイデアの探求なのです」とドラッカー博士がアイデアについて語っています。

そこで大事なのは無数のアイデアの中から生き残り、結果を生むものを見つけるには、まずはたくさんのアイデアに触れ、たくさんのアイデアを持たなければならないとしています。

しかも、たくさんのアイデアのうち、どれが生き残るのか？成長するのか？誰にも予測できないと釘をさしています。

したがって、アイデアも数を追っていくべきだと言ってます。

だから、ビジネスマンとしてすべきことは、視野を広くし、アイデアと刺激を外に求めることが必要になります。 　

また、旺盛な好奇心をもって、自分の問題意識や疑問を解くヒントになりそうなものに貪欲に食らいついていけとハッパをかけています。　

そしてドラッカー博士がよく説くように、予期しない成功をしたり、逆に手痛い打撃をこうむったことからも、実は良いアイデアのきっかけがつかめるということを指摘しています。

自分の知恵と判断で、必ずこうだと思ったことがはずれた背後には、必ず何らかの新しいチャンスやそれまで見えなかった隠れたマーケットが潜んでいると考えるべきだというわけでです。　

またアイデア開発に関しては、歴史からの教訓に学べと言っています。人間の歴史をひもとけば、必ずやそこにヒントやキッカケが発見できると言っています。

じゃあいかにして、この時代を乗り切るか？ここに一つのヒントがあります。

 「未来を担う商品開発のすすめ」

ドラッカーは、業界をリードしている会社の経営者は、市場に出している自社の製品やサービスを徹底的かつ継続して常に分析していると語っています。

そしてこういう経営者は、市場で優位性を獲得しそうな人気商品と、単なる経営者の自己満足であったり、ただの失敗商品にしかすぎないものかを判断できる人物であるとも言っています。

こういう経営者を一言で言いますと、市場の動向を直観的に膚で感じることができる経営者とも言えます。

さらに、これまで蓄積してきた資金と人材、システムという貴重な会社の資源を、、大きな利益をもたらす可能性のある限られた商品の開発のみに集中して割り当てていると指摘しています。

そしてその商品の生命線は、①信頼がおけること、②メンテナンスが簡単なこと、③スタイル・デザインの優れていること、④配送が速くて正確なことなどを顧客が認めてくれることなのです。

もう一つ価格について、ビジネスというものは、あくまでも製品の持つ本当の価値を第一義に考えるので、値打ちがあると認められたものはそれ相応のお金は出すものだとしています。

　このように、変わり易い市場において確固たる地盤を築きつつも、今に満足せず、常に柔軟に商品開発に取り組んでいる中小企業のほうが、価格と数で市場を支配しようとする大企業より、よほど将来性があると言えるのではないでしょうか。

知識労働者のあり方が、企業の成長や個人の仕事への充足感に大きく関与していると見ています。

ドラッカー博士の考える「知識労働者のあり方」について見ていきましょう。

「知識労働者のあり方とは？」

肉体労働者が動機づけに必要なものが賃金であることに対して、知識労働者のそれは、仕事で得られる成果であり何事かを成し遂げることを欲する労働者のことです。

その知識労働者のあり方として、「やっとできた！」とか「ぎりぎり間に合った！」などという行き当たりばったりの仕事のやり方は、知識労働では物の役に立たないと、厳しく突き放してます。

常に仕事への貢献度の向上を意識して、腕を磨くことを片時も忘れないでいるべきだと言ってます。

そしてもし知識労働者が、仕事において十分な成果が得られない場合には、働く意欲も、組織に貢献しようとする意欲もなくなり、定時から定時まで、与えられた作業をただ単に繰り返すだけのご都合主義者に成り下がってしまうことになります。

ということは、マネジメントする立場からいえば、その成果に対して、厳しい要求をすべきことを意味しますが、一方知識労働者のほうも自らの職務上の充足感、満足度に対して、常に高い意識をもつべきであるとドラッカーは述べています。

しかも知識労働者自身に正しい意思決定をさせるには、その仕事のやり方や成果について、よく知らせておくこと、また自身の知識と技能が、いかに企業全体に貢献しているかを解らせなければ、いずれはやる気が枯渇してくると注意を喚起しています。

したがって、知識労働者がいい業績をあげている組織では、どこでもトップが一定の規則的なスケジュールに従って、特に時間をさいて知識労働者たちとテーブルを囲み、寛いで話し合うことをしていると指摘しています。

ドラッカー博士も学ぶことについてとても重要視しています 。

では、ドラッカー博士が 考える学習はどんなものなのか見てきたいと思います。

学ぶことについて自主性を重んじたドラッカー博士の言葉に

「成長も学習も本人の努力の結果であるから、自ら努力しない人々の進歩について、企業が責任を感じることほど馬鹿げたことはない」とマネジメントに関する最初の作品である『現代の経営』で断言しています。

そしてまた同時に人が携る仕事は各個人の成長を促し、また支援するものでなければならないとも主張しているのです。

しかもそうした仕事においても、「自分の仕事以外に、興味を示さず学ぼうとしない人は、会社という立場からみても、決して優秀な人材とは言えません」と、論文集である『明日のための思想』で書いています。

すなわち、自分の仕事以外、他のことに何にも関心を持たないような人には成長できる機会はないとしているのです。

そして、人間とは行動することと同時に意識し、また習慣的に仕事を処理すると同時に学習と反省を繰り返し、というような両面を持っていると。

いわゆる最近人材育成として注目されている「アクション・ラーニング」（グループで現実の問題に対処し、実際の行動とそのリフレクション(自己反省)を通じて、個人・グループ・組織の問題解決能力や実行力を育成する学習法）の基本を早くから説いていたと言えます。

知識時代の到来をいち早く説き、知識労働者へのシフトをいち早く見抜いていたドラッカーは、知識の根幹に関わる「学ぶ」ことを昔から極めて重要なものであると考えています。

追記
先日友人からお勧めのサイトを紹介されたと書きましたが、関連してサイトを紹介させていただきます。

中村文昭さんという三重県でレストランや結婚式をプロデュースしている方がいるそうですが、その方に経営観についてインタビューしている

DVDがあります。中村文昭さんは全国の講演会に引っ張りだこになっているらしく、中村さんのお話しは非常に勉強になるようです。

皆さんもこの機会にDVDで中村さんの経営観に触れてみてはいかがでしょう？
http://www.inspay.com

どうすれば事業がうまく回っていくのか？

ドラッカー博士はこの点について事業の本質に着眼して理論を展開しています。

「事業の本質」

ドラッカーは企業の規模について、量や大きさではなくて、その質であり内容だと、かねてから主張しています。

会社をたちあげる時、自分が創めようとするビジネスが、

①どういうビジョンで？

②どういう社会的貢献をしようとするのか？

を十分に考えずに事業を立ち上げるのには反対であるといった趣旨の発言をしています。

しかも、単に額に汗して頑張るというだけではいけません。

「努力は賞賛の対象にはなるが、事業活動は、規模の大きさとは関係なく、そこから生まれる成果、すなわちその事業に対する社会の拍手喝采の度合いが、問題なのである」という指摘も、ともに記憶しておきたい言葉です。

確かに顧客いわゆる消費者に支持されない事業は、社内においても「自身と誇り」を失わせ活力が奪われ、いずれは市場から撤退することになります。

さらに同じ発想で「企業が生み出すのは、物でも観念でもなく、人間が値打ちありと認めるものであります。いかに見事に設計された素晴らしい機械でも、顧客の役に立たなければ、金属のスクラップにすぎません」とも発言しています。

　企業活動というのは、一種の冒険のようなものであって、未来へ向けて「勇気と信念」をもって、極めて不確実な成果を上げるために今ある資源を投入することなのです。

そしてこの「勇気と信念」を持ち続けるためにも社会に貢献できているかをもう一度問い直す必要があります。

しかし日本の会社の大多数が中小企業であり、成功している中小企業も数多くあります。

では、中小企業にはどんな強みがあるのか、見ていきたいと思います。

「中小企業の強み」

スモール・ビジネスは、この２０年間、アメリカで大企業以上に雇用を創出し、大手ベンチャー企業も中小企業に依存していると指摘しています。

中小企業の強みの一つは、「ＣＥＯ（最高経営者）が、幹部ならびに主要メンバー全員について、願望や野心、考え方、行動様式、長所と限界、過去の実績と将来性をよく知ることができることにある」と説いてます。

そしてその為に、トップが心がけないといけないことは、「自由な時間を作る必要がある」ということを強調しています。

雑用や問題の処理などに頭を悩ましたりせず、自分を見つめ直す時間がなければ、スモール・ビジネスの長所も活かされないと説いていることに注目すべきです。

つまり「経営者として社内の机に縛られるのではなく、マーケットの動向や顧客、最新技術に触れるための時間のことであり、これを怠っては経営者としては失格である」と断言しています。

また、中小企業と大企業との関係については、大が小を吸収するなどの敵対関係ではなく、お互いの長所を生かし合いながら共存発展する関係を構築するべきだと言ってます。

すなわち大企業と中小企業が依存し合う関係です。

この点は、特にアウトソーシング（外注）の活発化に伴って、ますます強まりつつあることを指摘しています。

最後に昨今政治の世界でも二世総理がコロコロと変わっていますが、中小企業の同族会社に対して、「たとえ一族であったとしても、任に耐えない人にはポストを絶対に与えてはならない」と力説していることを追記しておきます。

就職したとしても会社から求められる者が高く、苦労している新社会人も多いでしょう。

そんな新社会人にもドラッカー博士の理論は勉強になります。

ドラッカー博士の理論は新社会人にとっても大いに参考になるのです。

「新社会人に捧げるドラッカー」

新しくアメリカ企業の輪出部門に就いた若い人に「いま、自分はこの新しい仕事に対していったいどう考えて、行動すればよいのでしょか？」と問われたときのドラッカーの答えが・・・

「自分は何で貢献できるかを考えよ！」です。

知識の段階から次の行動の段階に移るときの起点となるのが、この貢献だとドラッカーは言います。

しかも　何に貢献したいかとただ漠然と思うのではなく、また何に貢献せよと命令されたからやるのではなく、自分で真剣に考え抜いて、その場その場で自分が何に貢献できるか？知恵をしぼり出して、それを実行するように説いています。

そして、その貢献目標は、やさしすぎず、少々背伸びをしたもので、達成可能なものをと説いてます。

時に野心的で手の届かないような目標をたてる場合がありますが、無理は禁物であると言っています。

貢献するための考え方をまとめると

　　（1）今置かれている状況が求めているものは何か？

　　（2）自分の長所や価値を生かせる事は何か？

　　（3）そこから生まれる成果は何の意味があるか？

という３つの要素を、考え合わせれば答えが明らかになると言います。

最後に

「自らの果たすべき貢献は何か？という問いからスタートするとき、人は自由となる。責任を持つがゆえに、自由となる。」という味わい深いドラッカーの発言を、新社会人に贈ります。

　実は半分冗談として一つだけ「ドラッカーの法則」と自ら称したことがあります。

それは、「物事は、人が思ったり、言ったりすることの２倍かかる」というものです。

しかしユーモラスに述べたものとはいえ、かなりの実践的真理を含んでいるルールです。

なるほど実際部下が、見込み時間や納期について報告してきたときに、この倍を心の中で予期していれば、遅れたとか、裏切られたとか、約束を破ったなどとカリカリしなくてよいので、なかなか役に立つ実際的なガイドラインです。

また、逆に自分が設定する締切りや納期に関しても、甘く見積もったりするのを事前に防ぐ方法でもあります。

したがって上司、部下お互いの精神衛生上、大変にいいルールだといえます。

時間管理については、かねてからドラッカーは、人間の貴重な資源と考え、集中化の奨励、分散化の排除などを提案するなど、相当な関心を抱いていますが、いかにも現実主義的なドラッカーらしい提言であるといえます。

さらに、「マネジャーは、非常に能率的な人でも、いまだに数多くの不必要な、そして非生産的な時間の使い方をしている。

自分がそうだと思い込んでいる主観的な時間の使い方と、実際に調べてみて判明する客観的な時間の費やし方との間には、非常に大きなギャップがある」ことを指摘しています。

このドラッカーの発言は資源である時間管理についても常に修正し変革し続けようとする姿勢が貫かれています。

追記
この間、友人に会った際にビジネス書などについて意見を交換することがありました。

そのときに友人から紹介されたものがあります。

トップ営業マンや経営者の仕事観をDVDにまとめて紹介しているビジョネットとというサイトがあります。

映像でまとめているのでとてもわかりやすくなっています。

この機に皆さんもいかがでしょうか？
http://www.visionet.jp

ドラッカー博士が考えるイノベーションについて触れようと思います。

「ドラッカーの理論　イノベーション」

たとえば、あるプロジェクトで５％はいくと見込んでいたのが、予想に反して２０％も伸びた！ここで安心するのは一流の経営管理者ではない。

予想がはずれたことの背後には、何か計り知れない新しい因子が潜んでいるはずである。と考えることでイノベーション（革新）への貴重なヒントが得られるとドラッカーは言ってます。

そしてその事例として、高級筆記具のマーク・クロスのボールペン誕生物語を紹介してます。

あるとき、同社はあるイベントへの記念品として今日の金張りの高級ボールペンの原型となるものを来客に配ったところ、これがとても評判が良く、もっとないかという問合わせが殺到しました。

これをただ喜んでいただけでなく、これはいったいどういうことだろう？と当時の営業担当の副社長が調べました。

　すると、当時は安値頃のボールペンはありましたが、エグゼクティブが使用するのにふさわしいハイクラスのものはなかった。

フランス発のビックもようやく誕生したばかりでした。

そこで高級なゴールドやプラチナのスリムなボールペンを開発したところ、これが大ヒットしたというわけです。

まさに「予期しない成功」が一つのビジネスを生んだ事例です。

　したがって、予想外の成功や、その逆の失敗の教訓を決しておろそかにしてはいけません。とことん考え抜くことによって、革新への新しい道筋がみえてくるとドラッカーは言っています。

ピーター―・F・ ドラッカー氏の本に触れる機会があり、

ドラッカー博士の経営学についてまとめるためにもブログで行っていきたいと思います。

経営学の父と呼ばれ、いまだに読まれ続けているドラッカー博士の理論を学ぶことで

今までとは変わった自分を目指そうと思います。

「ドラッカーの理論　マネージメント」

１９６６年に日本で翻訳された経営学の父と呼ばれているピーター・F・ドラッカー著『経営者の条件』の中において、「成果をあげるエグゼクティブ（幹部、管理職、役員）は、人間の強みを生かし、弱みを中心に据えてはならないことを知っている」と書いてます。

また「成果を上げるには、利用できるかぎりの強み、すなわち同僚の強み、上司の強み、自分自身の強み、を使わなければなりません。強みこそが機会であり、強みを生かすことが、組織の特有の目的である」と論じています。

確かにマネージメントにおいて人の弱点ばかりに目がいくと、ついつい注意することが多くなりイライラは募り冷静な判断もできなくなります。

またそれだけではなく一番の問題は、そうすることが一人一人の社員のやる気を無くし、しいては組織全体のモチベーションの低下を招くことになると言うことです。

現実主義者であるドラッカーは人の弱点を矯正するために、性格や態度を修正し行動を変えることは、ほぼ不可能と断じ、組織活動の日常の中では、とうていそこまでは構ってはいられないと言ってます。

だから、強み、得手、得意技、長所、などに着目し、各人の持つこうした能力を最も効果的に結びつけるのが、マネジャーの最大の役目だと主張しているのです。

最後に名言を一つ

人の欠点を指摘しても得るところはない。

私は常に人の長所を認めて利益を得た。

　　　　　　　　　　　　　ゲーテ（詩人）